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お問い合わせについて

ご注文・お問い合わせには、サポートセンターが対応させていただきます。

 

※お問い合わせはメールにてお願い致します。

TEL:06-6441-2661 ( 土日祝を除く、平日10:00 〜 18:00 )
Eメールアドレス: sup@online-contact.cc

 

※携帯電話からのお問い合わせでドメイン指定受信をご利用の方は、お手数ですが
「online-contact.cc」からのメールを受信できるよう設定してください。

個人輸入について
当店からの購入は個人輸入扱いになります。
個人輸入とは、お客様自身(個人)が海外の通信販売会社、小売店、メーカーなどから
商品を直接購入(輸入)することです。

・個人輸入の場合、ご注文できる数量は1回のご注文につき 合計4箱までとなります。

・ご注文内容やその他の事情により、まれに通関時に消費税(5%)を課税される場合があります。
その場合はお客様の負担となります。ご了承ください。

・第三者への譲渡、販売などは禁じられています。

・商品から派生する医療問題については、お客様のリスクとなりますので、必ず装着の前にレンズに異常がないことを確認してから使用してください
お届けについて

通常、海外配送センター(シンガポール)より国際書留で発送致します。
⇒発送後、7 〜 10日程でお届けとなります。

注1.在庫状況により国内配送センターより発送することもございます。
⇒発送後、1 〜 2日でお届けとなります。

注2.黒コンタクトレンズはメーカー(韓国)からの発送となります。
⇒発送後、10 〜 15日程(速達便の場合、2 〜 3日)でお届けとなります。

※海外からの発送の為、勤務先等へのお届けはできません。必ずご自宅または個人宅をご指定下さい。
お届け先として会社住所を指定すると、輸入税関にて個人輸入と見なされず、関税等を課税される可能性があります。

一度にご注文いただける数量
1回にご注文いただけるのは、合計4箱までとさせていただきます。
それ以上ご希望の場合は、数回にわけてご注文下さい。

4箱以上お買い上げの場合、ご注文後に送料800円を追加でご請求させていただくことがございます。
ご注文内容の変更・キャンセル

ご注文後の変更・キャンセルは基本的にお受けできません。
よくご確認いただきましてから、ご注文下さいます様、お願い致します。

その他お願い

ご注文後、ご注文内容確認の為のメールを自動配信しております。
メールアドレスは、正しく入力下さいます様、お願い致します。

フリーメール(hotmail、yahoo等)の場合、当店からのメールが迷惑フォルダに入ってしまうことが
あります。当店のメールアドレス sup@online-contact.cc をセーフリストに加えて下さい。

ご注文後の自動配信メールが届かない場合は、メールにてお名前、ご注文番号をお知らせ下さい。


宛先:sup@online-contact.cc